جامعه از ابهام و سکوت نگران‌تر از خبر بد است

به گزارش نصر، امیر کریم‌زاد شریفی، در جلسه شورای اطلاع‌رسانی استان با حضور الیاس حضرتی رئیس شورای اطلاع‌رسانی دولت و بهرام سرمست استاندار آذربایجان شرقی، با تشریح مهم‌ترین چالش‌های نظام اطلاع‌رسانی کشور، بر ضرورت بازتعریف نقش شورای اطلاع‌رسانی دولت در شرایط جدید رسانه‌ای تأکید کرد.
وی در این نشست با اشاره به ظرفیت‌های مغفول‌مانده رسانه‌های محلی و منطقه‌ای اظهار داشت: بخش قابل توجهی از تمرکز اطلاع‌رسانی کشور همچنان در تهران قرار دارد، در حالی که بسیاری از مسائل، مطالبات و دغدغه‌های مردم در استان‌ها و شهرستان‌ها شکل می‌گیرد و نیازمند روایت‌گری و تبیین در همان بسترهای محلی است.
کریم‌زاد شریفی با بیان اینکه «سرمایه اجتماعی دولت در استان‌ها ساخته می‌شود، نه فقط در رسانه‌های پایتخت»، افزود: اگر دولت به دنبال افزایش اعتماد عمومی و تقویت ارتباط با مردم است، باید از ظرفیت رسانه‌های استانی و منطقه‌ای به شکل گسترده‌تری بهره بگیرد.
وی شبکه‌سازی هدفمند با رسانه‌های استانی، تولید محتوای بومی متناسب با اقتضائات هر منطقه و حضور منظم مسئولان ملی در رسانه‌های محلی را از جمله راهکارهای مؤثر برای تقویت این ارتباط دانست.
عضو حقیقی شورای اطلاع‌رسانی آذربایجان شرقی در ادامه با اشاره به ضعف در مدیریت پیش‌دستانه افکار عمومی گفت: در بسیاری از موضوعات حساس، دستگاه اطلاع‌رسانی کشور زمانی وارد میدان می‌شود که موج رسانه‌ای شکل گرفته و روایت‌های مختلف در افکار عمومی تثبیت شده است.
وی تأکید کرد: در فضای رسانه‌ای امروز، تأخیر چند ساعته می‌تواند به تثبیت یک روایت رقیب منجر شود و به همین دلیل سرعت عمل در اطلاع‌رسانی به اندازه دقت و صحت آن اهمیت دارد.
کریم‌زاد شریفی ایجاد اتاق پایش ۲۴ ساعته افکار عمومی، رصد مستمر فضای رسانه‌ای و شبکه‌های اجتماعی، طراحی سناریوهای از پیش آماده برای موضوعات حساس و افزایش سرعت پاسخگویی رسمی دستگاه‌ها را از مهم‌ترین الزامات مدیریت مؤثر افکار عمومی برشمرد.
مدیرمسئول آژانس خبری تحلیلی نصر در بخش دیگری از سخنان خود به ضرورت شفافیت در موضوعات دشوار و چالش‌برانگیز کشور اشاره کرد و گفت: در حوزه‌هایی مانند اقتصاد، انرژی، معیشت و اصلاحات ساختاری، گاهی اطلاع‌رسانی با ملاحظات بیش از حد محافظه‌کارانه همراه می‌شود؛ در حالی که تجربه نشان داده است که سکوت و ابهام، هزینه‌های بیشتری نسبت به بیان واقعیت‌ها به جامعه تحمیل می‌کند.
وی افزود: جامعه امروز بیش از آنکه از خبر بد نگران شود، از ابهام و سکوت نگران می‌شود و انتظار دارد مسئولان با مردم صادقانه سخن بگویند و واقعیت‌ها را شفاف توضیح دهند.
کریم‌زاد شریفی انتشار داده‌های قابل راستی‌آزمایی، تشریح صریح محدودیت‌ها و چالش‌ها و تبیین مستمر دلایل تصمیمات سخت را از مهم‌ترین ابزارهای افزایش اعتماد عمومی دانست و خاطرنشان کرد: اعتماد اجتماعی زمانی تقویت می‌شود که مردم احساس کنند اطلاعات صحیح، دقیق و به‌موقع در اختیار آنان قرار می‌گیرد.
وی در جمع‌بندی سخنان خود اظهار داشت: به نظر می‌رسد مهم‌ترین مأموریت شورای اطلاع‌رسانی دولت در دوره جدید، عبور از مدل سنتی انتشار خبر و حرکت به سمت حکمرانی روایت، مدیریت افکار عمومی، شفافیت فعال و ارتباط دوسویه با مردم باشد.
عضو حقیقی شورای اطلاع‌رسانی آذربایجان شرقی تأکید کرد: موفقیت اطلاع‌رسانی دولت زمانی محقق می‌شود که مردم نه تنها از اقدامات دولت آگاه شوند، بلکه منطق تصمیمات، ضرورت سیاست‌ها و آثار آن‌ها را نیز درک کنند .
انتهای پیام/