روابط عمومی اتاق فرمان اعتمادسازی و اقناع افکارعمومی است 

به گزارش نصر، امیر کریم‌زاد شریفی در مصاحبه با خبرنگار ایرنا با تأکید بر اینکه روابط عمومی‌ها در خط مقدم مواجهه سازمان‌ها با افکار عمومی قرار دارند، گفت: کوچک‌ترین ضعف در اطلاع‌رسانی، پاسخگویی یا مدیریت بحران می‌تواند منجر به کاهش اعتماد عمومی و آسیب به اعتبار دستگاه‌ها شود.
وی افزود: بر این اساس وجود یک شورای هماهنگ‌کننده در سطح استان، ضرورتی راهبردی برای ایجاد انسجام، انتقال تجربه‌ها و ارتقای کیفیت عملکرد روابط عمومی‌ها به شمار می‌رود.
وی ادامه داد: تحولات سریع فضای رسانه‌ای، گسترش شبکه‌های اجتماعی و تغییر ذائقه مخاطبان، روابط عمومی‌ها را ناگزیر به روزآمدی مداوم کرده است.
وی یادآور شد: برگزاری دوره‌های آموزشی، کارگاه‌های تخصصی، نشست‌های تجربه‌نگاری و انتقال الگوهای موفق از طریق شورای هماهنگی، می‌تواند سطح مهارت و توان کارشناسی فعالان این حوزه را به شکل محسوسی افزایش دهد.
کریم‌زاد شریفی با اشاره به اهمیت مدیریت بحران‌های رسانه‌ای اظهار کرد: در شرایط بحرانی، سرعت، دقت و هماهنگی در اطلاع‌رسانی اهمیت حیاتی دارد، شورای هماهنگی می‌تواند با طراحی اتاق فکر رسانه‌ای و ایجاد شبکه ارتباطی میان روابط عمومی دستگاه‌ها، از انتشار اخبار متناقض جلوگیری کرده و زمینه مدیریت صحیح افکار عمومی را فراهم سازد.
وی همچنین شورای هماهنگی را حلقه اتصال میان رسانه‌ها و دستگاه‌های اجرایی دانست و گفت: تعامل حرفه‌ای، شفاف و مستمر با اصحاب رسانه، زمینه تقویت اعتماد عمومی و افزایش سرمایه اجتماعی را فراهم می‌کند.
وی اضافه کرد: شورا با ایجاد فضای گفت‌وگو و تعامل سازنده، می‌تواند از ظرفیت رسانه‌ها در جهت امیدآفرینی، تبیین خدمات نظام و انعکاس مطالبات مردمی بهره‌برداری مؤثرتری داشته باشد.
عضو هیئت رئیسه شورای هماهنگی روابط عمومی‌های آذربایجان‌شرقی خاطرنشان کرد: هنوز در برخی دستگاه‌ها، روابط عمومی به عنوان بخشی حاشیه‌ای تلقی می‌شود؛ در حالی که موفقیت هر برنامه اجرایی بدون پیوست رسانه‌ای و اقناع افکار عمومی دشوار خواهد بود.
وی افزود: شورای هماهنگی می‌تواند با فرهنگ‌سازی و تبیین جایگاه راهبردی روابط عمومی، نگاه مدیران به این حوزه را ارتقا دهد و زمینه استفاده مؤثرتر از ظرفیت کارشناسان ارتباطات را فراهم آورد.
انتهای پیام/