تعهد قهوه یمن به کیفیت و سلامت؛ توقف فعالیت شعب متخلف

به گزارش نصر به نقل از روابط عمومی مجموعه بین‌المللی قهوه یمن ایران، این اقدام، در راستای تعهد بی‌وقفه کافه یمن به حفظ سلامت مصرف‌کنندگان، تضمین رضایت مشتریان و ارائه تجربه‌ای بی‌نظیر در تمامی نقاط ارائه خدمات صورت می‌پذیرد.

نظارت مستمر و پایش دقیق شعب
واحد بازرسی و دایره حقوقی قهوه یمن به طور مستمر و سیستماتیک، کلیه شعب این مجموعه را در سراسر کشور مورد پایش و ارزیابی قرار می‌دهند. هدف غایی از این بازرسی‌های مداوم، تضمین یکپارچگی کیفیت در تمامی نقاط سرویس‌دهی قهوه یمن و اطمینان از ارائه تجربه‌ای مطلوب و یکسان به تمامی مشتریان ارجمند است.

سیاست قاطع در قبال عدم انطباق با استانداردها
قهوه یمن، به عنوان یک برند مسئولیت‌پذیر و متعهد، هیچ‌گونه تخلفی از استانداردهای تعیین‌شده را برنمی‌تابد. در همین راستا، مدیریت ارشد قهوه یمن قاطعانه اعلام می‌دارد که هر شعبه‌ای که از رعایت اصول و استانداردهای لازم تخطی نماید، حق امتیاز فعالیت خود را به عنوان شعبه قهوه یمن از دست خواهد داد و فعالیت آن متوقف خواهد شد. این سیاست، در راستای حفظ اعتبار و جایگاه برند، صیانت از اعتماد عمومی و تضمین کیفیت پایدار در تمامی شعب مجموعه اتخاذ گردیده است.

اقدامات اجرایی اخیر
به عنوان نمونه‌ای بارز از اعمال این رویکرد قاطعانه و در طول یک سال اخیر، فعالیت شعبه هتل رویال پالاس و شعبه مرند قهوه یمن، به دلیل عدم رعایت استانداردهای لازم و تخطی از دستورالعمل‌های داخلی مجموعه، متوقف گردیده است. مراحل قانونی مربوط به سلب امتیاز از شعب مذکور در حال اجرا می‌باشد. این تصمیمات، هرچند دارای ملاحظات خاص خود بوده‌اند، اما در راستای وفای به عهد کافه یمن در ارائه بهترین‌ها به مشتریان وفادار، ضروری تشخیص داده شده و به اجرا درآمده‌اند.
قهوه یمن مراتب قدردانی خود را از همراهی و اعتماد تمامی مشتریان گرامی ابراز می‌دارد و مجدداً تاکید می‌نماید که این مجموعه همواره در تلاش خواهد بود تا با رعایت دقیق‌ترین استانداردها، تجربه‌ای امن، دلپذیر و باکیفیت را برای آنها فراهم آورد.
انتهای پیام/