هوش حسی در مدیریت بحران، کلید عبور از تهدیدهاست

به گزارش نصر، بهرام سرمست بعدازظهر پنج‌شنبه در نشست تخصصی «نقش هوش حسی در رشد فردی و سازمانی» با حضور دکتر سربع القلم، در اتاق بازرگانی تبریز، افزود: موضوع پایان‌نامه من در ۳۰ سال قبل در مقطع کارشناسی ارشد “کثرت‌گرایی فرهنگی و بحران مشارکت سیاسی” بود؛ موضوعی که آن زمان هنوز در ادبیات سیاسی ایران وارد نشده بود، اما بعدها مبنای بسیاری از تصمیم‌گیری‌ها و تحلیل‌هایم در حوزه سیاست‌گذاری شد.
استاندار آذربایجان شرقی با تمجید از ابتکار اتاق بازرگانی تبریز در برگزاری این نشست، افزود: این‌که نهادی با پیشینه ۱۶۷ ساله همچنان خود را نیازمند یادگیری می‌داند و از اساتید بین‌المللی بهره می‌گیرد، نشانه‌ای از زنده بودن و پویایی نهادهای مدنی است.
سرمست در بخش دیگری از سخنان خود، به تجربه مدیریت امنیتی در استان در زمان جشن‌های تیم تراکتور اشاره کرد و گفت: در حالی‌که مردم آذربایجان خاطره تلخی از مدیریت اعتراضات در خرداد ۱۳۸۵ دارند، در جریان جشن‌های اخیر، با تکیه بر هوش حسی و همدلی میان مردم، نهادهای امنیتی، فرهنگی و هواداران تراکتور، صحنه‌هایی خلق شد که نه‌تنها از وقوع بحران جلوگیری کرد، بلکه به همبستگی ملی نیز انجامید.
وی ادامه داد: هوش حسی در اینجا یعنی درک صحیح احساسات و خواسته‌های مردم و تبدیل این انرژی اجتماعی به هم‌افزایی مثبت؛ این همان مهارتی است که باید در آموزش مدیران نهادینه شود.
سرمست همچنین با اشاره به تجربیات خود در انتخاب فرمانداران و مدیران سیاسی، گفت: دانش و تجربه، شرط لازم و شخصیت، منش، توانایی مدیریت بدن و استرس، مؤلفه‌های ضروری برای هر مدیر است.
وی اظهار داشت: یکی از مهم‌ترین درس‌هایی که در سیاست آموختم، صبر و بردباری است؛ مدیری که در شرایط بحران فاقد سعه صدر باشد، نمی‌تواند در لحظات حساس تصمیم درست اتخاذ کند.
استاندار آذربایجان شرقی تأکید کرد: یادگیری پایان ندارد و ما باید علم باور باشیم، زیرا وفاداری به علم، شرط تداوم مسئولیت‌پذیری ماست.
انتهای پیام/