روابط عمومی؛ صرفا یک پست سازمانی نیست

به گزارش نصر، بهرام سرمست در گردهمایی روابط عمومی های استان که به مناسبت روز ارتباطات و روابط عمومی در سالن همایش های پردیس فرهنگ و رسانه شهرداری تبریز برگزار شد، استاندار آذربایجان‌شرقی، با اشاره به ضرورت ارتقای جایگاه حرفه‌ای روابط عمومی‌ها در سازمان‌ها، گفت: روابط عمومی باید امین مدیران، تریبون وحدت و صدای افکار عمومی باشد؛ نه صرفاً ابزار پرسونال برندینگ و تشریفات اداری.
وی با اشاره به سالروز سوم خرداد، سالروز آزادسازی خرمشهر، این روز را نماد ایستادگی و پیروزی اراده ملی دانست و گفت: آزادسازی خرمشهر با وحدت و همدلی مردم رقم خورد و امروز نیز برای توسعه استان، بیش از هر زمان نیازمند اعتماد عمومی و انسجام هستیم.
استاندار در این همایش با تأکید بر اهمیت جایگاه روابط عمومی‌ها در ساختار حکمرانی و ارتباط با افکار عمومی، اظهار داشت: روابط عمومی نباید تنها یک پست سازمانی تلقی شود؛ بلکه باید به عنوان بازوی فکری و راهبردی مدیران، در مدیریت تصویر سازمان و اقناع افکار عمومی ایفای نقش کند.
بهرام سرمست با بیان اینکه «روابط عمومی‌ها در بسیاری از موارد تبدیل به روابط خصوصی شده‌اند»، تصریح کرد: بیشترین تمرکز روابط عمومی‌ها بر پرسونال برندینگ مدیران است، در حالی‌که وظیفه اصلی آن‌ها باید درک و هدایت افکار عمومی باشد. اگر مدیری به افکار عمومی اعتقاد دارد، باید به روابط عمومی خود میدان بدهد.
وی روابط عمومی را «امین مدیران» دانست و گفت: در شرایط بحرانی، روابط عمومی‌ها باید نقش تریبون وحدت‌آفرین داشته باشند و روایتگر صادق و حرفه‌ای سازمان باشند. این نهاد نه‌تنها باید در متن رسمی سازمان حضور داشته باشد، بلکه باید درک درستی از لایه‌های غیررسمی و پویای جامعه نیز داشته باشد.
سرمست با اشاره به محدودیت‌ها و چالش‌های پیش‌روی روابط عمومی‌ها از جمله نبود نیروی متخصص، کمبود منابع مالی و نگاه ابزاری مدیران به این حوزه، پیشنهادهایی نظیر ایجاد کارگروه رسانه‌ای استانی، تقویت اتاق فکر، اصلاح چارت سازمانی، برگزاری دوره‌های آموزشی و سنجش مستمر افکار عمومی را ارائه داد.
وی در پایان ضمن قدردانی از تلاش‌های روابط عمومی‌های استان در ایجاد انسجام رسانه‌ای، به نمونه موفق جشن قهرمانی تراکتور و همصدایی مسئولان و رسانه‌ها اشاره کرد و افزود: این وحدت رسانه‌ای، نشانه‌ای از ظرفیت بالای استان در مدیریت فضای افکار عمومی است و باید در سایر حوزه‌ها نیز تقویت شود.
انتهای پیام/