هماهنگی کمیته‌های ۱۳گانه ستاد خدمات سفر، رکن اساسی تسهیل فرآیند سفرهای نوروزی‌ست/ لزوم بررسی دقیق چالش‌های سال‌های گذشته با ارائه رویکردهای نوین تسهیل سفر

به گزارش نصر، احمد حمزه‌زاده امروز شنبه ۱۱ اسفندماه ضمن اشاره به حجم بالای سفرهای نوروزی به استان و ضرورت برنامه‌ریزی دقیق برای مدیریت مقاصد گردشگری، گفت: هماهنگی بین بخشی میان کمیته‌های سیزده‌گانه ستاد خدمات سفر نقشی کلیدی در روان‌سازی تردد، تأمین امنیت مسافران و ارتقای سطح خدمات ایفا می‌کند. این هماهنگی باید به گونه‌ای باشد که گردشگران بدون دغدغه و با آرامش کامل بتوانند از ظرفیت‌های گردشگری استان بهره‌مند شوند.
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی آذربایجان‌شرقی در ادامه با تأکید بر لزوم یکپارچگی میان نهادهای اجرایی، بیان کرد: کمیته‌های ستاد اجرایی خدمات سفر باید ضمن بررسی دقیق چالش‌های سال‌های گذشته، رویکردهای نوینی را برای مدیریت سفر اتخاذ کنند. در این میان، موضوعاتی همچون پایش مستمر وضعیت جاده‌ها و مسیرهای پرتردد، تقویت امکانات امداد و نجات، نظارت بر مراکز اقامتی و گردشگری، تسهیل دسترسی به خدمات عمومی، رعایت بهداشت نمازخانه‌ها و سرویس‌های بهداشتی و بهبود اطلاع‌رسانی از جمله محورهای اساسی است که باید مورد توجه قرار گیرد.
او با اشاره به نقش امنیت سفر در رضایتمندی گردشگران افزود: ایمنی و رفاه گردشگران از اولویت‌های اصلی ستاد خدمات سفر است و این مهم تنها در سایه همکاری مستمر دستگاه‌های متولی قابل تحقق است. استقرار تیم‌های امدادی در نقاط پر تردد، نظارت بر زیرساخت‌های حمل‌ونقل عمومی، کنترل کیفیت خدمات مراکز پذیرایی و اقامتی و آمادگی سامانه‌های پاسخگویی فوری به نیازهای مسافران، از جمله اقداماتی است که می‌تواند سطح رضایتمندی گردشگران ورودی را افزایش دهد.
حمزه‌زاده همچنین بر لزوم بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناوری در مدیریت سفرهای نوروزی تأکید کرد و گفت: استفاده از سامانه‌های هوشمند راهنمای سفر، اطلاع‌رسانی دقیق وضعیت مسیرها، پیش‌بینی شرایط آب‌وهوایی و ارائه خدمات دیجیتال برای راهنمایی گردشگران می‌تواند تأثیر بسزایی در کاهش مخاطرات سفر و ارتقای تجربه گردشگران داشته باشد.
انتهای پیام/