گامی مهم در حمایت از حقوق مشتریان + فیلم

به گزارش نصر؛ حمید صفری، در تماس با خبرنگار نصر در واکنش به ویدئوی ارسالی مخاطبان نصر گفت: بر اساس این تصمیم، قیمت شیرینی به دو شکل اعلام می‌شود: با جعبه و بدون جعبه، تا مشتریان بتوانند انتخابی آزادانه داشته باشند.
وی در این خصوص توضیح داد: به عنوان مثال، قیمت هر کیلوگرم شیرینی قرابیه ممتاز بدون جعبه ۷۲۵ هزار تومان و با جعبه ۶۲۰ هزار تومان است. این اقدام که در یک سال اخیر اجرایی شده، باعث کاهش چشمگیر شکایات مردمی شده و به افزایش رضایت مشتریان کمک کرده است.
صفری تأکید کرد که این روش کاملاً اختیاری است و مشتریان می‌توانند در هنگام خرید، نحوه دریافت شیرینی خود را تعیین کنند. همچنین، قنادی‌هایی که به اجبار شیرینی را تنها همراه با جعبه می‌فروشند، مرتکب تخلف شده و مشتریان می‌توانند چنین مواردی را به اتحادیه گزارش دهند.


وی افزود: در یکی از گزارش‌های اخیر، تصویری از یک قنادی دریافت شد که با وجود استفاده از سینی پلاستیکی، باز هم شیرینی را در جعبه قرار داده و هزینه اضافی از مشتری دریافت کرده بود. این موضوع به واحد مربوطه ارجاع شد تا با متخلف برخورد شود.
رئیس اتحادیه قنادان تبریز از تمام شهروندان خواست تا در صورت مشاهده چنین مواردی، آن را به اتحادیه اطلاع دهند تا از حقوق مصرف‌کنندگان در این صنعت حمایت شود.
انتهای پیام/