نصر: شهردار ارومیه با اشاره به اعتماد قابل توجه شهروندان به سامانه ۱۳۷ شهرداری، گفت: این سامانه روزانه به طور متوسط بیش از ۷۵ بار به صدا در می‌آید و مردم، مشکلات شهری را با مدیران در میان می‌گذارند.

به گزارش نصر به نقل از ایرنا، محمد حضرت”پور امروز در گفت و گویی افزود: آسفالت نوار حفاری و لکه”گیری، سد معبر، ساخت و ساز غیرمجاز، ولگردی سگ”ها، انباشت زباله و لزوم توجه به فضای سبز شهری مهمترین درخواست”های شهروندان ارومیه”ای از طریق این سامانه است.

وی اضافه کرد: ۸۵ درصد تماس شهروندان ارومیه”ای با سامانه ۱۳۷ شهرداری مربوط به مردان و تنها ۱۵ درصد مربوط به بانوان است.

وی بیان کرد: سامانه مدیریت شهری ۱۳۷ ارومیه به صورت شبانه”روزی آماده دریافت گزارش”های مردمی شهروندان در موارد مرتبط با شهرداری است.

شهردار ارومیه در خصوص نحوه رسیدگی به مطالبه”های شهروندان ادامه داد: به محض دریافت خبر، کارشناسان مرکز گزارش را در سیستم ثبت و به واحد اجرایی ارسال می”کنند که برای پاسخگو بودن به شهروندان به واسطه کد پیگیری صادره باید واحد اجرایی پس از اقدام، نتیجه را در سیستم ثبت کند تا پس از نظرسنجی از شهروند توسط واحد ثبت، بازخورد سامانه کد خبر بایگانی شود.

ارومیه ۷۵۰ هزار نفر جمعیت و ۱۱ هزار هکتار مساحت دارد و جزء شهرهای بزرگ و پرجمعیت کشور است.

سامانه ۱۳۷ طی یک دهه گذشته در راستای دریافت نظرها و انتقادهای مردمی در خصوص عملکرد شهرداری”ها راه”اندازی شده است.

انتهای پیام/